En NADINNA “Love & Be Different” sabemos que la ilusión de recibir tu joya o complemento cuanto antes es parte fundamental de tu experiencia de compra. Por eso ponemos a tu disposición varios métodos para que puedas consultar en cualquier momento el estado exacto de tu pedido, desde la confirmación de compra hasta la entrega final.
1. Confirmación del pedido
Una vez completes tu compra, recibirás automáticamente un correo electrónico de confirmación.
Este mensaje contiene:
Si no recibes este correo a los pocos minutos, es recomendable revisar tu carpeta de Spam, “No deseado”, “Promociones” o cualquier categoría automática creada por tu proveedor de email.
2. Notificación de envío y número de seguimiento
Cuando tu pedido ha sido preparado y entregado la empresa de transporte enviará un segundo correo electrónico en el que te informará de que tu paquete ya está en camino.
En este mensaje encontrarás:
Gracias a este número de seguimiento podrás ver en tiempo real dónde se encuentra tu pedido: si ha sido recogido, si está en reparto o si está pendiente de entrega.
3. Seguimiento online en tiempo real
Al hacer clic en el enlace de seguimiento podrás acceder a toda la información logística relevante, como:
La agencia de transporte actualiza esta información de forma periódica, por lo que podrás consultarla tantas veces como necesites.
4. ¿No has recibido el correo de seguimiento?
Si no encuentras el email de seguimiento, te recomendamos:
Si aun así no aparece, no te preocupes. Estamos para ayudarte.
5. Atención personalizada
Si deseas que revisemos manualmente el estado de tu pedido, puedes escribirnos directamente a:
info@nadinna.com
Solo necesitamos que nos indiques:
Con esa información podremos consultar el estado del envío y darte una respuesta rápida y precisa.
